FAQ

fREQUENTLY ASKED QUESTIONS

alleaproject.com

Penyelesaian Payment 

Sistem pembayaran dilakukan melalui sistem transfer Bank, pastikan anda mengkonfirmasi jika sudah melakukan pembayaran, di halaman Contact dengan mengisi form yang tersedia.

Berapa lama barang saya akan sampai ?

Lama pengantaran paket 1- 3 Hari kerja. Pengiriman dilakukan melalui Ekspedisi JNE dsb. Untuk melacak status keberadaan paket, kamu bisa melacaknya secara online melalui situ www.jne.co.id atau melalui telphone ke 021-2927888. 

Apakah barang yang dikirim akan dicek ?

Setiap barang yang akan dikirim selalu kami cek Kualitas-nya, agar sampai dengan Kualitas dan Mutu yang Tetap, Jika barang sampai dalam keadaan rusak dikarenakan Ekspedisi kami tidak dapat menukar barang tersebut.

Apakah data saya aman ?

Semua data yang anda berikan dijamin kerahasiaannya, kami selalu menjaga keamanan data data customer kami. kami pun menjaga Website agar tidak mudah di curi informasinya dengan menggunakan DMCA protector, Safe Shoping happy shoping in Allea

Kapan barang saya dikirim ?

Barang akan segera kami kirim setelah anda melakukan Konfirmasi pembayaran melalui form konfirmasi pembayaran yang kami sediakan di halaman contact, Jika pembayaran masuk sebelum jam operasional berakhir maka barang akan segera kami kirim pada hari itu juga .

Kapan saya akan menerima nomor resi ?

Nomor resi akan kami kirim selambat lambatnya malam hari, berupa bukti foto yang akan kami kirim melalui Email / WhatsApp .

Kapan saya menerima barang saya ?

Estimasi pengiriman JNE untuk setiap kota berbeda-beda bisa anda cek di www.jne.co.id untuk Customer yang membutuhkan kiriman cepat sangat disarankan menggunakan paket pengiriman JNE YES(Yakin Esok Sampai). Untuk paket pengiriman JNE REG akan membutuhkan waktu lebih dari 1 hari untuk proses pengiriman, tergantung dari kota tujuan masing-masing.

Apa yang harus saya lakukan setelah menerima barang saya ?

Jika barang telah sampai di tangan anda alangkah baiknya memberikan testimoni di kolom komentar kami atau memberikan testimoni di instagram kami. dan kami ucapkan terimakasih banyak karna sudah percaya berbelanja di allea .

Jam Operasional 

Senin - Jum'at : 08-00 S/d 17-00 | Sabtu : 08-00 S/d 14-00 | Minggu & Hari libur atau Hari besar tutup. Pesanan akan dilanjutkan pada Hari Kerja. 

Customer Service

Telepon                 : 0856 888 1945
WhatsApp             : 0856 888 1945
E-mail Support      : alleaproject.bekasi@gmail.com
Instagram              : @anoiiusill

Best Regards,

Allea